扬子江糕点 字节跳动投入超 10 亿助力抗疫和复工复产，多款新神器上线

为帮助全国特别是湖北企业尽快恢复运营，字节跳动针对各行业共推出12项扶持措施，总体投入超4.3亿元。此前，字节跳动已投入逾3.8亿元支持一线医护人员抗击疫情。这意味着，除去免费观看《囧妈》、线上演唱会等娱乐领域的投资，字节跳动仅在国内抗击疫情和复工复产方面的投入就超过10亿元。

打通抗疫科普“最后一公里”

打开今日头条“抗击肺炎-同城查询”版块，填写出行日期、交通时刻表或城市区域，即可快速确认您是否曾与确诊患者一起出行。今日头条寻人对全国发布的急求旅客信息进行汇总整理，并依托地理位置弹窗技术，将相关信息推送至旅客所在城市，从而帮助寻找同乘旅客与确诊患者一样运输。

疫情发生后，字节跳动多矩阵产品“各显神通”，为抗击疫情贡献力量。今日头条推出“抗击肺炎”频道，提供疫情地图、权威解读、患者就医、防治应对等内容。抖音推出“抗击肺炎”专题页面，内容涵盖实时疫情动态、媒体直播、科普防疫知识等。西瓜视频推出“武汉加油”频道，聚合疫情日记、权威短视频等内容。疫情防控，科学防疫。

利用产品广泛覆盖用户的优势，字节跳动还邀请权威专家在线答疑解惑，为民众科普直播。例如，武汉协和医院传染病医生李伟通过今日头条和抖音，讲解了普通人面对疫情如何做好自我防护。国家卫健委高级别专家组成员、中国疾病预防控制中心流行病学首席科学家曾光对新型冠状病毒肺炎的理性解读。 1月28日晚，西瓜视频推出的全国互动直播答疑活动《头号英雄》推出疫情防控知识专场。

COVID-19 的来源是什么？病毒如何传播？双黄连真的能抑制病毒吗？在今日头条的“抗击肺炎疫情问答”版块，你可以找到专家教授对这些问题的可靠解答。今日头条还开通了“抗击肺炎——真相与谣言”栏目，汇集了网上流传的众多疑似谣言，提供鉴定结果，对谣言进行辟谣和澄清。

此外，字节跳动还与中国科普研究院合作，在抖音、头条、西瓜平台精选优质“抗疫”科普短视频作品。内容涵盖科学防护、科学辟谣、权威发布、心理疏导、“抗疫”必胜五个类别，将入选各级科协系统，达到深入基层、辐射全国，覆盖“抗疫”科普“最后一公里”。

多种“神器”助力复工复产

4月13日，飞书上线视频会议字幕功能。这是字节跳动旗下的在线协作平台，前不久还被选为联合国推荐的在线教育平台。

今年2月，飞书免费向所有用户开放，无论组织规模如何。飞书将为所有用户提供免费的音视频会议、“在线办公”实时语音沟通、在线文档和表格创建、企业专属云存储空间、飞书机器人和小程序应用、消息云存储、高效会议房间系统。双因素安全服务、多语言翻译等功能助力企业安全高效复工。

针对疫情的特殊情况，飞书还紧急开发推出了一系列健康监测和管理功能，包括健康报告应用、飞书云空间健康统计模板、实时肺炎疫情信息报告机器人等，帮助企业最大限度降低疫情风险。

疫情发生后，为了解决教育问题，各地纷纷开设网课，其中自然少不了字节跳动。据了解，字节跳动依托旗下“清北网校”K12在线教育平台，免费为中小学搭建空中课堂平台，提供在线直播教学支持和服务，可支持千万用户在线学习同时帮助中小学实现“停课不停课、学习不延期”。

2月10日起，武汉学生可通过清北网校、今日头条、抖音、西瓜视频等专属频道免费观看由武汉教育科学研究院选拔的优秀学科教师授课的免费在线课程。湖北各地中小学也可以免费接入清北网校提供的在线课堂服务系统，为学生提供集体在线教学。

疫情发生以来，字节跳动还直接捐款设立公益基金，支持“抗疫”前线。 1月25日，字节跳动向中国红十字基金会捐赠2亿元人民币，设立字节跳动医疗救助基金，用于资助在“抗疫”一线感染或死亡的医护人员。目前，该基金总额已增至4.05亿元，其中字节跳动捐款超3.84亿元。这是目前中国最大的医疗人道主义救援基金。

字节跳动公益负责人表示，医疗救助基金将继续为“抗疫”一线医护人员提供保障。疫情结束后，将作为字节跳动的长期社会责任项目继续运营。

交通支持助力经济重启

4月8日，经历76天“封城”的武汉终于重新开放。重启当天，抖音联合湖北省网信办、湖北省商务厅、湖北省农业农村厅启动“抖音驰援湖北复苏计划”。在国家支持措施的基础上，计划投入3亿元专项对湖北补贴，助力湖北疫情后经济复苏。

北京字节跳动CEO张楠表示，湖北和武汉是这两个月全国人民最关心的地方。 “抖音驰援湖北复苏计划”将推出百场直播，投入百亿流量，用直播带货。 ，助力湖北重启。

4月8日下午3点，“市长带你看湖北”活动首场直播开始。武汉市政府党委委员李强第一时间走进抖音直播间，向网友介绍武汉经济重启和复工复产情况。我们还推荐良品铺子、蔡林记等湖北知名企业的产品。

截至当晚24:00，直播总销售额达1793万元，热销商品共计超过29.9万件，其中蔡林记热干面4.4万份、周黑鸭14.4万盒、周黑鸭2.7万份一袋袋良品铺子零食，还有几份千分长江饼、新农牛肉、千记绿豆饼等。

除了直接销售转化，抖音还为湖北商家提供从结算到运营的全流程服务，包括免除湖北企业全额认证费用、免费在线优质企业营销课程等，并为湖北举办多场活动企业和创作者。新媒体培训、直播实战培训等专项培训。

不仅在湖北，3月20日，抖音联手巨型引擎，推出价值2000万元的中小企业复苏计划，包括零门槛开放购物车、免费开设抖音店铺等。抖音还将为1000多家中小企业提供流量支持，提供更多曝光机会。 4月11日启动的第二阶段复苏计划将直接增加补贴金额至2亿。新增资源投入将主要以广告津贴补贴的形式分配给中小企业，增强其线上推广能力。

此外，字节跳动旗下产品还推出了“抗疫助农”、“云购物”、“云卖车”、网上看房等项目，通过流量支持帮助中小企业复工复产。和费用减免。据估计，这些活动已投入资源超过1.3亿元。

同时，今日头条、西瓜视频、抖音联合发起“齐心抗疫，济济四方农民”活动。截至4月8日，已有37名县长参与直播助农，累计助农抗疫项目数助力网店。农产品销售额约2.94亿元。

“借助自身的产品优势和技术实力，我们在抖音、头条、西瓜视频等平台上全力抗击疫情、复工复产。未来，我们将继续探索如何利用我们的产品凭借我们的优势和平台资源，能够尽快为全国抗击疫情做出更多贡献。”字节跳动相关负责人表示。